FAQ

Over de boeking

Hoe boek ik een accommodatie?

Een accommodatie boeken op Sunfields Camping gaat erg gemakkelijk:

  1. Kies een accommodatie naar keuze die je voor het festivalweekend zou willen huren. Voeg alles wat je wil huren toe aan jouw winkelkarretje.
  2. Betaal vooraf door middel van de verschillende betalingsmogelijkheden en ontvang een bevestigingsmail met jouw accommodatie ticket.
  3. Kom met jouw ticket naar de Sunfields Camping en begin zorgeloos aan jouw weekend!

Kan ik op het festival of op Sunfields Camping nog een accommodatie huren?

Nee, dit is alleen vooraf online mogelijk.

Heb ik een apart festival ticket en- of camping ticket nodig?

Ja, iedereen die een accommodatie boekt dient in het bezit te zijn van een Weekend+ Camping ticket. Deze bestel je via de ticketshop van Sunrise Festival.

Kan ik voor 1 persoon een accommodatie boeken?

Dat kan! Er zijn accommodaties voor 1, 2 of 3 personen

Kunnen er meerdere accommodaties in 1 bestelling geplaatst worden?

Ja, dat kan! Daarnaast werken wij met een ‘pick your place’ systeem. Mocht je dus naast elkaar willen staan, dan krijg je de mogelijkheid om +- 4 weken voor het festival (dus niet bij het boeken) jouw eigen plekje te reserveren op de plattegrond. Je kunt er op dat moment voor kiezen om jullie accommodaties naast elkaar te reserveren.

Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Zodra jouw bestelling is afgerond en de betaling is voldaan, ontvang je van ons binnen 24 uur een bevestigingsmail met daarin jouw accommodatie ticket. Check ook je ongewenste mail/spam. Heb je toch geen mail hebben ontvangen, stuur ons dan even een e-mail op support@festitribe.com

Is de prijs per accommodatie voor de gehele duur van het festival?

Ja, alle prijzen vermeldt op onze boekingspagina zijn voor de gehele duur van het festival.
Dus van vrijdag 28 juni 16:00 tot maandag 1 juli 2019 12:00.

Maar, let op! De ticket voor het festival en/of de camping is niet inbegrepen in de boekingsprijs voor een accommodatie!

Moet ik mijn accommodatie zelf opbouwen en afbreken?

Nee, het opbouwen en afbreken van de accommodaties is inbegrepen in de prijs.

LET OP! De ticket(s) voor het festival en- of Sunfields Camping zijn niet inbegrepen in de boekingsprijs voor een accommodatie!

Over Sunfields Camping

Kan ik mijn accommodatie ergens anders op de camping laten plaatsen?

Nee, dat is niet mogelijk.

Waar op de camping staan de accommodaties?

Jouw accommodatie staat opgesteld op een ‘premium’ locatie op Sunfields Camping.

De accommodaties staan centraal ten opzichte van de douches, wc’s en het festivalterrein.

Je kunt bij aankomst inchecken bij de receptie van het Sunfields Camping Onze hosts zullen je ontvangen en naar jouw accommodatie brengen. Tijdens de check-in zullen we samen met je kijken of alles naar wens is.

Aankomst

Waar kan ik mijn auto parkeren?

GPS-adres: Beersebaan, 2275 Gierle. Schakel de GPS uit zodra je het Sunrise Festival-bord langs de weg ziet. Volg de borden naar het Sunrise Festival parkeerterrein. Vanaf daar kun je gemakkelijk naar het festivalterrein lopen.

Kan ik iemand bellen als ik mijn accommodatie niet kan vinden?

Natuurlijk! Een week voor aanvang van het festival ontvang je van ons nog een informatie mail met daarin de contactgegevens van Sunfields Camping medewerkers ter plaatse.

Wanneer kan ik inchecken?

Inchecken is mogelijk op het volgende tijdstip:
– Vrijdag 28 juni van 16:00u – 00:00u

Moet ik een uitgeprinte versie van mijn ticket meenemen?

Het mag een uitgeprinte versie of je toont hem op je smartphone. Het accommodatie ticket wordt gescand bij de receptie van Sunfields Camping.

Waar moet ik naartoe bij aankomst?

Een aantal dagen voor je reis naar Sunfields Camping ontvang je
een aparte e-mail van ons met extra informatie over jouw accommodatie. Je kunt bij aankomst inchecken bij de receptie van het Sunfields Camping.
Onze hosts zullen je ontvangen en naar jouw accommodatie brengen.
Tijdens de check-in zullen we samen met je kijken of alles naar wens is.

Vertrek

Wanneer kan ik uitchecken?

Uitchecken is mogelijk op het volgende tijdstip:
– Maandag 1 Juli 07:00u tot 12:00u

Wil je uit checken buiten deze tijden maak dan een afspraak bij de receptie van Sunfields Camping.

Hoe kan ik mij verloren spullen terugkrijgen?

Stuur even een berichtje via de chat of stuur een e-mail naar support@festitribe.com om te vragen of wij jouw verloren spullen hebben gevonden. Wij zijn niet aansprakelijk voor het kwijtraken of diefstal van jouw persoonlijke eigendommen.