FAQ

à propos de la réservation

Comment je peux réserver un type de logement?

Réserver un type de logement pour le Sunfields Camping est très simple :

  1. Choisis un produit de ton choix que tu veux réserver pour le weekend de festival. Ajoute tous ce que tu veux réserver en plus à ton panier.
  2. Paies à l’avance avec les moyens de paiement proposés et on t’envoie un email de confirmation avec le ticket de logement (Accommodation Ticket)
  3. Arrive avec ce ticket là au Sunfields Camping et profite directement de ton weekend !

Puis-je encore louer un type de logement au Sunfields Camping ?

Non, malheureusement ceci n’est que possible à l’avance et via notre site web.

Ais-je besoin d’un ticket de festival et de camping supplémentaire ?

Oui, chaque personne réservant un produit de logement doit être en possession d’un ticket Combi et Camping. Ceux-ci sont en vente sur le site ‘ticketshop’ de Sunrise Festival

Puis-je acheter un type de logement pour une personne ?

Oui bien sûr ! On te propose des produits pour 1, 2 ou même 3 personnes.

Puis-je acheter plusieurs types de logement dans une commande ?

Oui bien sûr ! On travaille avec un système « pick your place ». Si tu veux donc que ta tente soit placé à coté de ton ami alors tu auras la possibilités de réserver ta place sur le terrain +-4 semaines avant le début du festival (donc pas durant l’achat). À ce moment-là ton ami et toi pourrons demander de placer vos tentes l’une à coté de l’autre.

Pour quelles raisons n’ai-je pas reçu de mail de confirmation ?

Dès que ta réservation a été transmise ainsi que le paiement, tu recevras un mail de confirmation dans les prochaines 24 heures, inclus ton ticket de logement (Accommodation Ticket). Vérifie aussi ton spam. Si tu n’as toujours pas reçu de mail, envoie nous un email via support@festitribe.com

Le prix du type de logement est-il valable pour toute la durée du festival ?

Oui, tous les prix indiqués sur notre page de réservation sont valable pour un weekend entier. Donc du vendredi 28 juin à partir de 16h00 jusqu’au lundi 1 juin 2019 12h00

Attention ! Les tickets du festival et du camping ne sont pas inclus dans ce prix.  

Dois-je installer les différents types de logement moi-même ?

Non, l’installation ainsi que la désinstallation sont inclus dans le prix

Attention ! Les tickets du festival et du camping ne sont pas inclus dans ce prix.  

Sunfields Campin

Puis-je installer mon type de logement autre part sur le camping ?

Non, ceci n’est pas possible.

Où sont installé les types de logement ?

Votre type de logement sera installé sur un terrain ‘premium’ du Sunfields camping.

Ceux-ci sont installés au milieu du terrain près des douches, des toilettes et du terrain du festival.

Après l’entrée du camping, tu peux t’enregistrer à la réception du Sunfields Camping. Nos collègues vont t’accueillir et te mener vers tes logements réservés. Pendant ce temps, nous allons veillez à répondre à tous tes besoins.

Arrivé

Où puis-je garer ma voiture ?

L’adresse GPS : Beersebaan, 2275 Gierle. À partir de cet endroit là, on conseille d’éteindre le GPS et de suivre les panneaux d’indications du parking Sunrise Festival. Celui-ci est à distance de marche du terrain de festival.

Puis je appeler quelqu’un dans le cas où je ne trouve pas mes réservations ?

Bien sûr ! Une semaine avant le début du festival on t’envoie un mail avec toutes les dernières informations, ainsi que les données de contact du personnel du Sunfields Camping

À partir de quand puis-je faire mon check in ?

Le check in se fait à partir des heures suivantes :

Vendredi 28 juin de 16h00 à 00h00

Ais-je besoin d’une version imprimée de mon ticket ?

Tu peux venir avec une version imprimée de ton ticket ou bien en le montrant avec ton GSM. Le ticket accommodation sera scanner à la réception du Sunfields Camping

Où dois-je me rendre après l’entrée ?

Quelques journées avant ton arrivée au Sunfields Camping tu recevras un email appart avec toute les informations concernant ta réservation des produits de logements. Après l’entrée du camping, tu peux t’enregistrer à la réception du Sunfields Camping.

Nos collègues vont t’accueillir et te mener vers tes logements réservés. Pendant ce temps, nous allons veillez à répondre à tous tes besoins.

Sortie

À partir de quand puis-je faire mon check out ?

Le check out se fait aux heures suivantes :

Lundi 1 juin de 07h00 à 12h00

Si tu désires de partir plus tôt que ces heures ci, il faut prendre rendez-vous à la reception du Sunfields Camping.

Où puis-je retrouver mes objets perdus ?

Envoi nous un message via le chat ou par email à support@festitribe.com pour savoir si ils ont retrouvé tes objets perdus. Nous ne sommes en aucun cas responsable d’objets perdus ou volés durant le weekend.